1、 原因：

2、 手机静音时，苹果手机左侧可能会有一个静音键，可以控制手机的铃声。检查静音按钮是否打开。

3、 如果静音按钮正常，请尝试按住手机顶部的关机按钮来打开关机选项。

4、 向右滑动以关闭手机，然后按住关机按钮以打开手机。

5、 如果以上方法都失败了，就试着恢复手机的所有设置，打开苹果手机屏幕上的设置。

6、 在设置列表中点按“打开通用”。

7、 然后在常规列表的底部找到恢复，并单击打开。

8、 然后单击恢复列表中的恢复所有设置。

9、 然后点击恢复所有设置按钮开始恢复，手机可能会进入耳机模式。

10、 试着快速插拔几次耳机，看看手机上角的耳机logo能不能消失。

11、 如果以上方法都试过了，还是不行，可能是硬件故障。建议将苹果手机送到当地授权的苹果公司进行售后检测。